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维修服务承诺

本公司本中心本着“用户至上、质量第一、信守承诺、追求精益”原则,在经营思想、内部管理和服务水平上狠下工夫。

服务个性化
  1. 维修部门及前台节假日和周六日不休息,24小时服务,保证用户随到随修。
  2. 严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
  3. 抢修小组,可随时到达维修现场。
  4. 接到用户报修后,24小时内完成维修任务。
  5. 严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
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400***36**维修电话是骗子

分类:新闻中心:2012-02-29:864

导读:400***36**维修电话是骗子,根本不是万家乐维修中心【公司名称】:北京华丰电器维...

400***36**维修电话是骗子,根本不是万家乐维修中心

【公司名称】:北京华丰电器维修公司

【公司地址】:不详

【公司电话】:400***36**,010-60121073,010-60121262,13693323609

【具体经过】:2010年10月,我家买的万家乐热水器坏了,因找不到维修单据,就在网上查万家乐北京维修电话,结果查到了400***36**,自称是北京万家乐维修中心。后一位姓陈的师傅,电话是13693323609与我联系,要上门维修。上门后,说很多零件都坏了,需要换,于是,换了390元钱的零件并开了北京万家乐维修中心的收据。但用了五天后,热水器即彻底瘫痪,我联系那位陈师傅,始终无法接通,联系400***36**的电话,400***36**的客服一会说这是师傅的事,他们不负责,一会说从来没有这位师傅,甚至还说不是开的万家乐的收据吗,你们去找万家乐呀。到此时,糊涂的我才明白其根本不是万家乐的维修中心。后经过多方调查,证实这个电话是一家自称北京华丰电器维修公司的电话(但在工商局根本无法查到这家所谓公司的信息,证明根本就不是公司,纯粹骗子)。

最后,打万家乐总部的电话,找到了真正的万家乐维修的电话:010-64267353 。师傅上门后先出示了工作证件,然后检查了零件,说骗子给我家换的都是翻新后的零件,且骗子把我们原来的零件全拿走了,这是完全不合规矩的,而正规厂家的师傅是绝对不会拿用户的旧零件的,这也是骗子与非骗子的区别。目前已报警。

【补偿要求】:归还骗走的390元,赔偿修热水器费用190元,误工费600元,共计1180元,严惩骗子。

原文出处:http://www.12315.net/Tousu/247/267/2010/11/10/20101110107925.html

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